Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : le 20/02/26

Chez Le Concierge d’Eze, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Le Concierge d’Eze

Email : contact@leconciergedeze.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

Données que vous nous fournissez

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations relatives à votre demande de conciergerie
Toute information transmise volontairement

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site :

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Pages consultées
Données de cookies (voir section Cookies)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Répondre à vos demandes
Fournir nos services de conciergerie
Gérer la relation client
Améliorer notre site et nos services
Respecter nos obligations légales
Envoyer des communications (si vous y avez consenti)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

Votre consentement
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Notre intérêt légitime à améliorer nos services
Nos obligations légales

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :

Données clients : pendant la durée de la relation plus les obligations légales
Données prospects : maximum 3 ans après le dernier contact
Cookies : selon leur durée spécifique

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement à :

Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, etc.)
Nos partenaires de service uniquement si nécessaire à votre demande
Les autorités légales si requis par la loi

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.

7. Sécurité des données

Le Concierge d’Eze met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

l’accès non autorisé
la perte
l’altération
la divulgation

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : contact@leconciergedeze.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

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